| 客户来电来函 |
致神州数码： 非常感谢东莞神码的孟节红，最近半年每次在深夜或凌晨3点请他帮忙，都非常耐心，对于神码的服务品质，我们非常满意~ 美尔顿 |
神州数码DCMS培训中心： 我是英科特（宁波）机电公司IT主管张日平，非常感谢贵司客服黄呈先生，帮助我们解决销售发票的事情，在此我要特别提出来表扬一下他，我不说他人有多少多少的好，技术有多么的出众，但是他却是那么的让人感动，在解决问题的过程中，让我感受到了一种什么叫尽业精神，为了帮助我们解决发票问题不惜加班加点，不惜放弃中午吃饭时间帮助我们解决问题，在此表示深深的感谢；同样我也要非常感谢客服王星，她也为我们解决了不少难题，最后，我再一次地向你们表示最诚挚的感谢！！ 张日平 |
戴小姐, 自从陈丽丽小姐做我公司服务专员以来，工作上相互配合默契，问题都得到及时的解决，除成本模块正在调整之外，其它模块运行正常。为了进一步将成本模块做好，我们与陈丽丽小姐和深圳服务部的陈展展先生一道正在调整流程，以便解决工单跟踪与材料领料的实际问题。 陈丽丽小姐和陈展展先生在我们同事的印象中是一个工作态度认真负责、职业技能素质很好的服务专家。平时有比较急的问题，晚上加班加点到很晚还在为客户解决问题，为此我们都非常感动，同时也为神州数码有这样的员工感到羡慕，因为我们公司太缺少这样的员工了。所以为了表扬这两位服务专家的工作表现，公司ERP小组决定以表扬信的方式为陈丽丽小姐和陈展展先生请功。 希望在以后的工作中能与神州数码DCMS共同取得更大的进步！ 永大 |
神州数码DCMS培训中心： 自从陈丽丽小姐做我公司服务专员以来，工作上相互配合默契，问题都得到及时的解决，除成本模块正在调整之外，其它模块运行正常。为了进一步将成本模块做好，我们与陈丽丽小姐和深圳服务部的陈展展先生一道正在调整流程，以便解决工单跟踪与材料领料的实际问题。 陈丽丽小姐和陈展展先生在我们同事的印象中是一个工作态度认真负责、职业技能素质很好的服务专家。平时有比较急的问题，晚上加班加点到很晚还在为客户解决问题，为此我们都非常感动，同时也为神州数码有这样的员工感到羡慕，因为我们公司太缺少这样的员工了。所以为了表扬这两位服务专家的工作表现，公司ERP小组决定以表扬信的方式为陈丽丽小姐和陈展展先生请功。 希望在以后的工作中能与神州数码DCMS共同取得更大的进步！ 深圳美华美木业有限公司 |
致神州数码的表扬信： 致神州数码南京客服中心服务部： 上海鼎讯电子有限公司 |
用此软件一年半的时间,对你们的热情服务感到无比荣幸,工作的压力加上软件的不熟练,心里又烦又急.烦的是:工作做的很累,又没有效果;急的是:每月结帐时间短,到时间帐做不出来,影响整个财务进度. 这些困难,你们的售后服务都帮我解决了.非常感谢!你们服务人员的耐心也深深的打动了我,本来我的性格就急燥,遇到烦事,心情更差.可你们的耐心\热情\温柔使我的性格发生了全面的改变,更使我明白,凡事都要有耐心,有了你们的服务后盾,工作上所有的问题都会迎忍而解.今后无论遇到何事,我也会象你们一样热情\耐心的去一个个面对.谢谢!! 由于我的电脑不能上网,只能在此发表我的心声.见笑!谅!! |
首先非常感谢你们能够经常进行客户调查，及时来了解我们的需求和满意程度。南京客服那边一直都非常尽心尽力，尤其是新换上的甘俊顾问，对软件的熟悉程度和解决问题的效率都非常让我们满意，其他的客服人员也都很专业，除了提到名字的那几位，基本上每一位客服顾问都相当的负责认真，有的时候我们在QQ上找他们，可能当时不在，但事后都会很主动的询问是否需要帮助，而不会不理不睬，这点让我们觉得很温暖，再此表示由衷的感谢！ 至于刚接手专门负责我们公司ERP实施的陈季平顾问，更是让我们对神州数码的服务有了全新的认识，实施已经接近尾声，才遇到这么好的顾问，我们会专门向陈季平顾问的领导表扬她的工作，这里就不多说，谢谢！ 北京海德利森科技有限公司 |
神州數碼管理系統有限公司： 你們好! 東莞華唯塑膠制品有限公司 |
神州数码的领导，您好： 敬启者: 元大金屬（深圳）有限公司 |
尊敬的神州数码易飞管理系统有限公司， 我们代表上海英骏生物技术有限公司，感谢以Lisa Xie为领导的顾问讲师团队为我司ERP所做的贡献，特别真挚地感谢曾德安先生和陈愉小姐，并向贵司的客服人员黄真先生致以最诚挚地谢意！感谢你们长期以来对我们工作的有力支持！公司自2005年11月上线以来，小组成员和我们一起历经了许许多多的波折和坎坷。一方面因为公司员工自身对系统的认知度不足，另一方面因为系统给我们提供的一些功能不足以支持本公司的内部事务。针对本司的特殊情况，曾德安先生从一开始就为我们公司各部门做了专门的辅导和培训，还时不时地抽时间跟我们大家交流心得和注意事项，使大家对这个系统的认知度越来越深刻。特别是针对财务部遇到的一些难题，更是极大地给予支持，夜以继日地做了很多个案，解决了工作中的燃眉之急，目前上线三个季度以来，财务的工作已由原来的混沌摸索状态渐进至今日的日益明晰化。在工作量不减的情况下，部门成员的工作效率有了极大程度的提高，工作状态也明显地好转，这使我们深感欣慰的。陈愉小姐在为财务部门的工作中也给予了积极有力地支持，在前一季度的月底结账时，出谋划策为我们现场测试月底结账的棘手问题，帮助我们顺利地度过了结账的困难时期。虽然她身怀生孕，但是她还是专程与曾德安先生一起给大家又做了一次ERP的深入培训，令我们受益匪浅。贵司的客服黄真先生，更是默默无闻地奉献着。我们实际操作过程中遇到问题就会立即拨通电话寻找的专访人物，无论问题大小，他总会兢兢业业地给予询问人员认真仔细的答复，直到我们满意为止。即使是一个问题一而再，再而三地询问，他还是以一种积极的态度耐心地解释。在7月份的月结过程中，黄真为了帮助我们解决特殊情况工作到深夜12点。由于他的不懈努力，我们财务部才得以顺利地按时地递交了美国总部的会计报告，在此我们再一次地向他表示感谢！他的这种敬业精神已经感染了上海英骏生物技术有限公司的员工，从领导到员工无不为之赞叹。他的名字在我们公司已无人不知，他的故事已传为佳话，广为传颂。 我们为贵公司能有这样高素质的优秀员工而感到可喜可贺，在此谨代表财务部向贵司致以最崇高的敬意，特别感谢以上三位为我司所做的巨大努力，他们视客户为上帝，以一种严谨地态度去完成每件小事。正如你们的座右铭一样“ 怀着激情工作，抱着梦想生活…….”。最后，我们再一次地向你们表示最诚挚的感谢！此致 上海英骏生物技术有限公司 财务部 |
神州数码的领导，您好： 我司是宁波日新流体设备有限公司，现发信感谢贵司call center部门一员工。该员工姓戚，编号为：36982。 宁波日新流体设备有限公司 |
十分感谢张洁、李静的大力支持，帮我们解决一个又一个难题， 牟洪达 |
表扬信 代理商惠州瑞德 |
感谢信 神州数码管理有限公司： 上海申欧企业发展有限公司 |
神州数码技服部: 东风(十堰)信息技术有限公司 |
表扬信 浙江玉环新龙机械有限公司 |
表扬信 易飞的领导们:你们好! 2005-10-31 |